A Política Nacional de Humanização (PNH) atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho.

Sobre os conceitos que norteiam o trabalho da PNH, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Acolhimento

2. Gestão participativa e cogestão

3. Ambiência

4. Valorização do trabalhador

COLUNA II

(????) Deve priorizar uma escuta qualificada, oferecida pelos trabalhadores, com o intuito de garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades.

(????) Deve dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí?los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.

(????) Deve reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde.

(????) Deve expressar tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão.

(????) Deve criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.

Assinale a sequência correta.