O pronome Isso (linha 12) retoma o conteúdo da frase anterior.

Na linha 17, o pronome elas, que compie a combinação nelas, refere-se à palavra situações (linha 16).

O segmento o sujeito (linha 18) poderia ser substituído pelo pronome alguém, sem prejuízo do sentido expresso pela frase.

O pronome que (linha 19) retoma o segmento a lavagem cerebral forçada (linha 19).

Os pronomes você (linha 35) e sua (linha 35) remetem, naquele contexto, ao leitor do texto.