Questões de Concurso

AMARP - MG

Concurso: AMARP - MG
Cargo: Assistente Administrativo
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

Instituto Access

Cargo:

Assistente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

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No atendimento ao público externo, qual das práticas a seguir é fundamental para garantir um atendimento de qualidade em uma repartição pública?

(a)

Atender com rapidez e não dar espaço para dúvidas.

(b)

Ouvir as demandas do cidadão com paciência e fornecer informações claras e objetivas.

(c)

Priorizar o atendimento de conhecidos e amigos.

(d)

Transferir a responsabilidade de atender a outro setor sempre que possível.