Concurso:
TRANSPETRO
Disciplina:
Serviço Social
Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação
de enquetes de opinião sobre o serviço prestado, o uso
de sistemas para mensuração de dados quantitativos,
como tempo de espera, atendimento e retorno, bem como
a geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre o
trabalho de assistentes sociais, por meio de Tecnologias
de Informação e Comunicação (TICs), servem para estabelecer
