O senhor José, 58 anos, casado, dois filhos, mora em uma região rural, conta que sempre evitou médico, apesar de ser portador de hipertensão arterial. Diz que toma chás caseiros e acredita que pode controlar a sua pressão desta forma. O Agente Comunitário de Saúde, ao encontrar o senhor José na rua, conversa com ele e o convence a procurar a Unidade de Saúde da Família, utilizando o seguinte argumento: