Questões de Concurso

Prefeitura de Foz do Jordão - PR

Concurso: Prefeitura de Foz do Jordão - PR
Cargo: Oficial Administrativo
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

FAU

Cargo:

Oficial Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

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No que se refere ao atendimento ao público, são posturas esperadas do servidor público:

(a)

Dever ser pouco prestativo, dinâmico e demonstrar má vontade na resolução de problemas do usuário.

(b)

Dedicar pouco ou nenhum respeito e atenção que o usuário merece.

(c)

Ser cortês e cordial com o usuário.

(d)

Ser desagradável, antipático, e ineficiente na execução de seu trabalho.

(e)

Conhecer bem pouco seu trabalho, as rotinas da organização e os serviços que presta ao usuário.