Na unidade Básica de Saúde São Cosme, o acolhimento inicia-se às 7:00 da manhã, os pacientes chegam cedo para serem atendidos. Por volta das 9:00 horas da manhã, Maria Gabriela chega à unidade, conversa com sua ACS que a passa na frente dos pacientes que já estavam aguardando, sem critérios de classificação de gravidade ou prioridade. Após reclamações, soube-se que Maria Gabriela é cunhada da ACS.
De acordo com a Lei 8080/1990 a conduta feriu qual princípio do SUS: