Questões de Concurso

Prefeitura de Rio Azul - PR

Concurso: Prefeitura de Rio Azul - PR
Cargo: Assistente Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FAU

Cargo:

Assistente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

FC775317

notificar erro

O atendimento ao público representa a face mais visível da administração pública e constitui um dos principais fatores que influenciam a percepção dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços prestados. É postura adequada do servidor no atendimento ao público, EXCETO:

(a)

Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.

(b)

Dedicar todo respeito e atenção especial que o cidadão merece e ser paciente.

(c)

Ser cortês e cordial.

(d)

Conhecer bem o seu trabalho, as rotinas da organização e os serviços oferecidos pela gestão.

(e)

Ser agradável, pouco simpático e principalmente, ineficiente na execução de seu trabalho.