Questões de Concurso

Prefeitura de Salgado Filho - PR

Concurso: Prefeitura de Salgado Filho - PR
Cargo: Técnico Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FAU

Cargo:

Técnico Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

FC775896

notificar erro

No atendimento ao cidadão, o Técnico Administrativo deve pautar sua conduta pela excelência. Assinale a alternativa que apresenta uma postura INCORRETA nesse contexto:

(a)

Tratar o usuário com urbanidade, disponibilidade e atenção.

(b)

Fornecer informações seguras, claras e precisas.

(c)

Priorizar o atendimento de pessoas conhecidas em detrimento da ordem de chegada.

(d)

Escutar atentamente a demanda do cidadão antes de apresentar uma solução.

(e)

Utilizar linguagem acessível, evitando termos técnicos desnecessários.