Questões de Concurso

O Diagrama de Relações é uma dentre outras técnicas de apoio ao processo decisório e pode auxiliar no desenvolvimento e na implementação da administração de processos nas empresas. Sabendo disso, analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta as características do Diagrama de Relações:

(a)

Esclarece as inter-relações numa situação complexa que envolve vários fatores inter-relacionados e serve para explicitar as relações de causa e efeito entre os fatores de um processo.

(b)

Utilizado para estudar a possível relação entre duas variáveis e para provar possíveis correlações de causa e efeito em um processo.

(c)

Técnica simples para a priorização de problemas que envolve estimar todas as áreas de problema em potencial ou fontes de variação de acordo com suas contribuições no custo do produto ou na variação total.

(d)

Ele tem dois usos básicos: avaliar se um processo está sob controle e como instrumento de auxílio para obter e manter o controle estatístico inerente ao processo considerado.

(e)

Um dos aspectos mais importantes dessa técnica é sua capacidade de realçar a presença de forças contrastantes e a necessidade de agir sobre ambas, quer sejam propulsoras ou restritivas.