Questões de Concurso

Prefeitura de Fagundes Varela - RS

Concurso: Prefeitura de Fagundes Varela - RS
Cargo: Secretário de Escola
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Instituto Legalle

Cargo:

Secretário de Escola

Disciplina: Atendimento ao Público

FC779556

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Um Secretário de Escola deixa os responsáveis pelos alunos aguardando em uma longa fila externa na secretaria sob o pretexto de estar organizando materiais internos de escrituração. Acerca disso, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

Deixar os usuários do serviço em longas filas e um ato de competência discricionária do servidor que visa à disciplina organizacional.

(b)

O atraso na prestação de serviço configura uma mera falha processual que não traz repercussões éticas ou danos ao cidadão.

(c)

Deixar qualquer pessoa à espera de solução de sua competência, permitindo longas filas ou atrasos na prestação, caracteriza atitude contra a ética e principalmente grave dano moral.

(d)

O dano moral decorrente do atraso no atendimento ao público somente se aplica se houver dolo comprovado de maltratar fisicamente o usuário.