Questões de Concurso

Em resposta a um processo de auditoria externa, determinado órgão deverá elaborar, utilizando a ferramenta 5W2H, um Plano de Ação. Considerando esta ferramenta, o plano deverá conter as respostas para as seguintes questões: O que deve ser feito? Por que deve ser implementado? ________________? Onde o plano será executado? ________________? Como o plano deve ser conduzido? __________________?

Com base no texto, as questões que preenchem correta e respectivamente as lacunas são

(a)

Quem é o responsável pela ação? Quando o plano deve ser implementado? Quanto vai custar a implementação?

(b)

Quem é o responsável pela ação? Qual será o resultado real? Quando aplicar o diagrama de pareto?

(c)

Quanto vai custar a implementação? Quais as atividades fins? Qual a gravidade, urgência e tendência do plano?

(d)

Quando o plano deve ser implementado? Qual será o resultado? Como garantir o payback mínimo?

(e)

Quanto vai custar a implementação? Quando o plano deve ser implementado? Como fazer o benchmarking?