Questões de Concurso

Prefeitura de Cornélio Procópio - PR

Concurso: Prefeitura de Cornélio Procópio - PR
Cargo: Telefonista
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

Instituto UniFil

Cargo:

Telefonista

Disciplina: Atendimento ao Público

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Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo cidadão são:

(a)

a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito.

(b)

a presteza, a cortesia, a paciência, a apatia e a competência.

(c)

a cortesia, a paciência, o respeito, a negligência, e a presteza.

(d)

a paciência, o respeito, a prepotência, a competência e a cortesia.

(e)

o respeito, a desinformação, a competência, a presteza, e a cortesia.