Questões de Concurso

Prefeitura de Cornélio Procópio - PR

Concurso: Prefeitura de Cornélio Procópio - PR
Cargo: Telefonista
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

Instituto UniFil

Cargo:

Telefonista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Assinale a alternativa que não apresenta um erro no atendimento telefônico.

(a)

Não se identificar ao atender a ligação.

(b)

Não prestar atenção nas informações passadas pelo cidadão.

(c)

Tomar cuidado com a pronúncia correta das palavras.

(d)

Excesso de intimidade.

(e)

Descontrole emocional.