Questões de Concurso

CREF - 5ª Região

Concurso: CREF - 5ª Região
Cargo: Agente Fiscal
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IDECAN

Cargo:

Agente Fiscal

Disciplina: Atendimento ao Público

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São ações que contribuem para a qualidade nas rotinas administrativas e boa prestação dos serviços públicos em geral, EXCETO:

(a)

O foco no atendimento às necessidades do usuário de serviços públicos.

(b)

O compromisso com a inovação tecnológica, a produtividade e a eficiência.

(c)

A incomunicabilidade dos processos de planejamento e de implementação de ações.

(d)

A contínua formação, capacitação e desenvolvimento de talentos da equipe de trabalho.