A gestão por competências é um modelo que visa alinhar o desenvolvimento dos colaboradores às necessidades estratégicas da organização. Em um órgão público como a Prefeitura de Ariquemes (RO), a aplicação desse modelo pode otimizar o desempenho e a satisfação dos servidores. Ao implementar um programa de gestão por competências, qual das seguintes ações é fundamental para o sucesso do processo?