Ao supervisionar as equipes de uma unidade de proteção social básica, a gestão observou registros que atribuíam a persistência de situações de vulnerabilidade a supostas falhas de caráter das famílias atendidas. Considerando as diretrizes que orientam a atuação da psicologia na assistência social, assinale a alternativa que descreve corretamente a orientação a ser adotada pela equipe.