Concurso:
Prefeitura de Guatambú - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Durante o atendimento telefônico, um cidadão
demonstra irritação porque sua solicitação ainda não foi
concluída. O assistente administrativo verifica que o
processo está regularmente em tramitação e depende da
análise de outro setor. Considerando uma postura
profissional adequada, o servidor deve:
