Os distúrbios vocais relacionados ao trabalho constituem importante problema de saúde entre profissionais da voz. Em estudo realizado por Girardi et al. (2017) com operadores de um call center, observou-se elevada frequência de sintomas vocais nessa população, reforçando a importância da avaliação fonoaudiológica ocupacional.
Durante uma avaliação fonoaudiológica ocupacional, uma operadora de teleatendimento de 24 anos refere garganta seca frequente, desconforto durante a emissão vocal e fadiga ao final da jornada de trabalho. Na Escala de Sintomas Vocais (ESV), apresenta escores elevados nos domínios físico e limitação. A videonasofibrolaringoscopia evidencia acúmulo de secreção sobre as pregas vocais. Na avaliação perceptivo-auditiva realizada pela escala GRBASI (Grau geral da disfonia, Rugosidade, Soprosidade, Astenia, Tensão e Instabilidade), observam-se discreta rugosidade e instabilidade vocal.
Fonte: GIRARDI, B. B.; MARCHAND, D. L. P.; MOREIRA, T. C.; DRUMMOND, R. L.; CASSOL, M. Relação entre condições de trabalho e sintomas vocais em operadores de um call center modelo. Audiology - Communication Research, São Paulo, v. 22, e1738, 2017. DOI: 10.1590/2317-6431-2016-1738.
Com base nos achados descritos acerca da avaliação da voz, assinale a alternativa CORRETA.