Questões de Concurso

O Distúrbio de Voz Relacionado ao Trabalho (DVRT) constitui um importante agravo entre profissionais que utilizam a voz como instrumento laboral. Ao investigarem operadores de um call center modelo, Girardi et al. (2017) observaram um ambiente de trabalho organizado segundo recomendações ergonômicas para atividades de teleatendimento, incluindo pausas regulares, acompanhamento fonoaudiológico, apoio psicológico e adequação das condições laborais.
Fonte: GIRARDI, B. B.; MARCHAND, D. L. P.; MOREIRA, T. C.; DRUMMOND, R. L.; CASSOL, M. Relação entre condições de trabalho e sintomas vocais em operadores de um call center modelo. Audiology - Communication Research, São Paulo, v. 22, e1738, 2017. DOI: 10.1590/2317-6431-2016-1738.
Considerando os princípios da Vigilância em Saúde do Trabalhador e as ações de prevenção de agravos relacionados ao trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

O acompanhamento fonoaudiológico ocupacional deve ser direcionado exclusivamente aos trabalhadores que já apresentam alterações vocais instaladas.

(b)

A ocorrência de sintomas vocais em teleoperadores está relacionada predominantemente a fatores individuais, independentemente das condições laborais.

(c)

A promoção da saúde vocal no ambiente ocupacional inclui ações preventivas e reabilitadoras, sendo as intervenções educativas mais efetivas quando direcionadas exclusivamente aos trabalhadores sintomáticos.

(d)

A presença de sintomas vocais em trabalhadores submetidos a programas de saúde vocal indica necessariamente falha das estratégias de prevenção adotadas.

(e)

A prevenção dos distúrbios vocais relacionados ao trabalho envolve a adoção integrada de organizacionais, ergonômicas, educativas e de promoção da saúde voltadas às condições e aos processos de trabalho.