Um psicólogo que orienta sua atuação por referenciais psicanalíticos trabalha em um hospital geral e acompanha familiares de pacientes internados. Em determinado caso, observa que os familiares de um paciente na UTI passam a dirigir a ele hostilidade, cobranças excessivas e expectativas desproporcionais, embora não existam evidências objetivas de falhas em sua atuação profissional.
Considerando a compreensão psicanalítica do trabalho em instituições, como o profissional deve interpretar esse fenômeno?