Questões de Concurso

Prefeitura de Buriti Alegre - GO

Concurso: Prefeitura de Buriti Alegre - GO
Cargo: Monitor
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IV-UFG

Cargo:

Monitor

Disciplina: Atendimento ao Público

FC844052

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Entre as atribuições do(a) recepcionista podem estar o atendimento ao público interno e externo, o atendimento telefônico, o encaminhamento a órgãos e departamentos competentes e o apoio aos demais setores da instituição. Constitui uma conduta compatível com essas atribuições

(a)

interromper o atendimento em andamento para atender novos cidadãos, na medida em que houver aumento da demanda, priorizando a quantidade de atendimentos.

(b)

interromper o atendimento em andamento para atender novos cidadãos, buscando reduzir o tempo de espera e aumentar a produtividade do atendimento de informações prestadas.

(c)

atender um cidadão de cada vez, prestando atenção às suas solicitações e realizando os encaminhamentos necessários, de acordo com sua competência.

(d)

atender um cidadão de cada vez, com rapidez no atendimento, ainda que as informações prestadas ou os esclarecimentos ao cidadão fiquem incompletos.