Questões de Concurso

Câmara de Ipameri - GO

Concurso: Câmara de Ipameri - GO
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IV-UFG

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

FC844358

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Leia o caso a seguir.
Numa situação de atendimento ao público, um agente de segurança patrimonial é abordado por um cidadão que solicita informações sobre o acesso ao prédio da Câmara.
Nessa situação, a comunicação do agente deve ser

(a)

subjetiva, com julgamentos pessoais, abstendo-se de prestar a informação solicitada ou de orientar o cidadão sobre o setor competente.

(b)

descortês, clara e respeitosa, no atendimento aos usuários, abstendo-se de fornecer as informações necessárias ou de orientar o cidadão sobre o setor competente.

(c)

objetiva, clara e respeitosa, abstendo-se de fornecer as informações necessárias ou de orientar o cidadão sobre o setor competente.

(d)

objetiva, clara e respeitosa, fornecendo as informações necessárias ou orientando o cidadão sobre o setor competente.