Questões de Concurso

Uma empresa de alimentos observou que, nos meses em que ampliou a verba de degustação em supermercados, suas vendas cresceram. A diretoria pretende decidir se mantém o investimento, mas a equipe de marketing ponderou que os mesmos meses concentraram datas comemorativas e ações de concorrentes. Foi solicitado ao consultor um desenho de pesquisa capaz de sustentar a decisão. Considerando os tipos de pesquisa de marketing, a recomendação mais adequada é:

(a)

Realizar pesquisa exploratória por meio de entrevistas com gerentes de loja, de modo que seus relatos permitam estabelecer a relação entre a ação de degustação e o volume vendido.

(b)

Aplicar levantamento descritivo junto a consumidores, solicitando que indiquem o quanto a degustação influenciou suas compras anteriores, e adotar essas respostas como medida do efeito.

(c)

Ampliar a série histórica de vendas e verificar a correlação entre verba de degustação e faturamento, uma vez que associações estatísticas robustas atestam a relação de causa e efeito.

(d)

Conduzir grupos de foco com consumidores frequentes da categoria, de modo que os resultados obtidos possam ser projetados para o conjunto do mercado por representarem o perfil típico do público.

(e)

Adotar desenho causal, com aplicação da ação em lojas selecionadas e manutenção de lojas semelhantes sem a ação, controlando variáveis externas e comparando o desempenho entre os grupos.