Concurso:
Prefeitura de Ponta Grossa - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
Algumas atitudes são recomendáveis no atendimento
ao cidadão, garantindo sua qualidade. São elas:
I. urbanidade. II. respeito. III. eficiência. IV. omissão. V. apatia. VI. escuta ativa.
I. urbanidade. II. respeito. III. eficiência. IV. omissão. V. apatia. VI. escuta ativa.
