Segundo Valter Afonso Vieira (Escalas em Marketing,
2011), “a atividade de realizar medições é fundamental
para a pesquisa de marketing.” O processo é feito por
meio de escalas. Há uma escala que se vale de um esquema figurativo de rotulagem em que os números identificam objetos ou eventos.
Essa escala é denominada escala
Essa escala é denominada escala
