Questões de Concurso

Prefeitura de Altos - PI

Concurso: Prefeitura de Altos - PI
Cargo: Copeira
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Copeira

Disciplina: Atendimento ao Público

FC857413

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Sobre a atuação ética do servidor público no atendimento ao cidadão, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

A prestação do serviço público confere tratamento diferenciado às solicitações apresentadas por pessoas com vínculo de proximidade ou conhecimento prévio com o servidor responsável pelo atendimento.

(b)

A forma de atendimento pode ser ajustada conforme a afinidade entre o servidor e o usuário do serviço.

(c)

A comunicação estabelecida com o público orienta-se pelas preferências pessoais do agente público, considerando sua autonomia individual na condução do atendimento institucional.

(d)

O atendimento deve ser realizado com urbanidade, respeito, imparcialidade e observância das normas aplicáveis.

(e)

O tratamento dispensado ao cidadão considera a avaliação subjetiva do servidor acerca da relevância da demanda apresentada, admitindo diferenciações conforme sua percepção funcional.