Questões de Concurso

Câmara de General Carneiro - MT

Concurso: Câmara de General Carneiro - MT
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IASPE

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

No atendimento ao cidadão, a clareza na comunicação pública atinge seu objetivo pleno quando o servidor:

(a)

Emprega estritamente a linguagem técnica das normas vigentes.

(b)

Adapta a mensagem para ser compreendida sem perder a precisão do conteúdo.

(c)

Resume ao máximo as orientações para reduzir o tempo de atendimento.

(d)

Transmite as regras institucionais sem permitir que o cidadão faça interrupções.

(e)

Substitui a orientação verbal por documentos impressos para evitar ambiguidades.