Disciplina:
Turismo
Relacione as características do produto de
serviços no turismo, listadas na coluna I, aos
seus respectivos significados, apresentados na
coluna I?.
Coluna I
I. Inseparabilidade II. Heterogeneidade III. Perecibilidade
Coluna II
() Ausência de unidade na prestação do serviço, decorrente das demais características do produto.
() Impossibilidade de armazenamento do serviço, cuja utilidade tem duração limitada.
() Participação direta do consumidor no processo de produção, com produção ? consumo simultâneos.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Coluna I
I. Inseparabilidade II. Heterogeneidade III. Perecibilidade
Coluna II
() Ausência de unidade na prestação do serviço, decorrente das demais características do produto.
() Impossibilidade de armazenamento do serviço, cuja utilidade tem duração limitada.
() Participação direta do consumidor no processo de produção, com produção ? consumo simultâneos.
A sequência correta, de cima para baixo, é: