Questões de Concurso

Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Psicopedagogo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Psicopedagogo

Disciplina: Atendimento ao Público

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A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços.

(b)

O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão.

(c)

O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função.

(d)

O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público.

(e)

O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável.