Concurso:
Prefeitura de Itá - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Durante o expediente, um operador lotado em uma
secretaria municipal é procurado por um cidadão que
deseja informações sobre um serviço de recuperação de
via. Conforme as diretrizes das boas práticas de
atendimento ao público, assinale a opção que descreve
a conduta adequada do servidor no atendimento.
