Durante o período de férias escolares, moradores de um território relataram ao orientador social que uma criança permanece diariamente por várias horas na área externa da residência, exposta às condições climáticas e sem acesso regular à alimentação, retornando ao interior da casa apenas ao final do dia. A situação ainda não havia sido acompanhada pelo serviço. Considerando o caso narrado e as atribuições do orientador social, qual é a conduta adequada?