Questões de Concurso

Uma biblioteca pública está estruturando um sistema de avaliação baseado em indicadores de desempenho para subsidiar seu planejamento estratégico e demonstrar os resultados de suas ações junto à comunidade. A equipe técnica decidiu diferenciar os indicadores de produção (produtos e serviços entregues) dos indicadores de resultado (mudanças produzidas nos usuários e na comunidade). Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta indicadores de resultado:

(a)

Aumento do número de empréstimos, consultas locais e renovações registrados pelo sistema de gerenciamento da biblioteca durante o período de avaliação.

(b)

Evidências de melhoria da competência em informação dos participantes de oficinas, verificadas por meio de avaliações comparativas, aplicação prática dos conhecimentos adquiridos e maior autonomia na busca, avaliação e uso da informação.

(c)

Significativa expansão do número de usuários cadastrados e da frequência de acesso aos espaços físicos e aos serviços oferecidos pela biblioteca.

(d)

Crescimento do número de atividades de formação de usuários e ações culturais promovidas pela biblioteca ao longo do exercício, em comparação com o período anterior.

(e)

Ampliação do acervo bibliográfico digital, acompanhado do incremento do número de registros catalogados e disponibilizados no catálogo eletrônico da biblioteca.