Questões de Concurso

Fundação Cultura de Timbó - SC

Concurso: Fundação Cultura de Timbó - SC
Cargo: Edital nº 5
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FURB

Cargo:

Edital nº 5

Disciplina: Atendimento ao Público

FC874240

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Um visitante chega vinte minutos antes do encerramento e deseja realizar o percurso completo, que costuma durar cerca de uma hora. A orientação mais correta é:

(a)

Explicar o tempo disponível, oferecer o trecho que pode ser percorrido sem pressa e informar os horários de retorno.

(b)

Iniciar o percurso sem acompanhamento e permitir que o visitante permaneça nas salas enquanto a equipe realiza o fechamento dos demais espaços.

(c)

Autorizar o percurso completo e estender o funcionamento pelo tempo necessário, registrando o horário efetivo de saída no controle da recepção.

(d)

Informar que o percurso completo não cabe no tempo restante, entregar o folheto institucional e orientar o visitante a retornar em outro dia, com o horário completo disponível.

(e)

Permitir a entrada e solicitar que o visitante percorra rapidamente todas as salas, reduzindo orientações e pausas ao longo do trajeto.