Questões de Concurso

Uma organização integrante de um sistema de representação profissional está estruturando um plano de relacionamento institucional com o objetivo de fortalecer sua atuação junto a diferentes públicos estratégicos, ampliar parcerias institucionais e aprimorar a realização de eventos voltados à disseminação de conhecimento e à aproximação com seus stakeholders. Nesse contexto, a área de Relações Públicas propôs ações envolvendo mapeamento de públicos, gestão de banco de dados de relacionamento, networking institucional e planejamento de eventos. Considerando os fundamentos contemporâneos das Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

(a)

O mapeamento de públicos estratégicos constitui etapa fundamental para o planejamento das ações de relacionamento institucional, permitindo identificar interesses, níveis de influência e formas adequadas de comunicação com diferentes stakeholders.

(b)

O mapeamento e a segmentação de públicos consistem na classificação dos indivíduos, privilegiando critérios demográficos como principal referência para definição dos públicos estratégicos.

(c)

A gestão de banco de dados em Relações Públicas tem como finalidade principal o armazenamento de contatos utilizados pela organização.

(d)

O relacionamento interinstitucional no Sistema Conselhos deve priorizar as interações formais previstas em normativos internos.

(e)

O planejamento de eventos institucionais deve concentrar-se prioritariamente nos aspectos logísticos e protocolares, atribuindo menor relevância à definição de objetivos estratégicos e indicadores de resultados.