Questões de Concurso

Uma organização identificou sinais de desgaste em sua reputação institucional e decidiu desenvolver um programa de pesquisa para subsidiar o planejamento estratégico da Comunicação. Considerando os fundamentos da pesquisa aplicada à comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

(a)

A pesquisa de imagem institucional busca compreender como a organização é percebida por seus públicos, produzindo informações estratégicas que podem orientar decisões de comunicação, relacionamento e posicionamento institucional.

(b)

A pesquisa de opinião tem como foco principal a coleta de percepções dos públicos sobre temas específicos.

(c)

A pesquisa de satisfação e a pesquisa de clima organizacional possuem a mesma finalidade metodológica, pois ambas se destinam à mensuração do grau de aprovação das ações de comunicação interna.

(d)

A pesquisa em comunicação organizacional assume caráter predominantemente avaliativo, sendo utilizada para mensurar resultados obtidos.

(e)

A pesquisa de imagem institucional tem como objetivo principal medir a satisfação dos colaboradores com as condições de trabalho, sendo equivalente à pesquisa de clima organizacional.