Concurso:
Câmara de Votorantim - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um recepcionista precisa relatar a informação de um
ocorrido desagradável ao seu superior imediato, mas
opta por levar apenas o que ele quer ouvir, para que a
mensagem recebida seja percebida como favorável.
Essa barreira à comunicação eficaz é denominada
Essa barreira à comunicação eficaz é denominada
