Questões de Concurso

Em determinado órgão público, um cidadão compareceu à unidade de protocolo para entregar documentação destinada à instrução de um processo administrativo. Ao receber os documentos, o servidor responsável conferiu os dados básicos, registrou a entrada do expediente no sistema de controle documental e forneceu comprovante de recebimento ao interessado. Durante treinamento posterior, discutiu-se a finalidade das atividades de recepção e protocolo no âmbito da gestão documental.
Considerando os conceitos aplicáveis a essas atividades, assinale a alternativa correta:

(a)

A recepção e o protocolo têm por finalidade exclusiva o arquivamento definitivo dos documentos recebidos pela instituição.

(b)

O protocolo limita-se ao recebimento físico dos documentos, sendo vedado o registro, controle ou acompanhamento de sua tramitação.

(c)

A recepção e o protocolo constituem atividades destinadas ao recebimento, registro, controle e encaminhamento de documentos, assegurando sua rastreabilidade e administrativa.

(d)

As atividades de protocolo somente se iniciam após a conclusão do processo administrativo, quando os documentos são encaminhados ao arquivo permanente.