Questões de Concurso

O sistema de gestão acadêmica da UNIFAP passou a apresentar falhas no envio de notificações por e-mail aos docentes e discentes. Ao analisar os logs do sistema, o técnico de laboratório identificou que as tentativas de conexão ao servidor de correio de destino estavam sendo recusadas na camada de transporte, antes mesmo do início do diálogo entre os servidores.

Sobre o diagnóstico e a solução desse problema, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

O problema indica que o servidor de destino está com o serviço POP3 inativo; o técnico deve reiniciar esse serviço na porta 110, pois ele é o responsável pelo recebimento de mensagens entre servidores de correio na Internet.

(b)

A recusa de conexão na camada de transporte aponta para um possível bloqueio da porta 25, que é a porta padrão utilizada pelo protocolo SMTP para comunicação entre servidores de correio; o técnico deve verificar se essa porta está liberada no firewall do servidor de destino e se o serviço SMTP está ativo e respondendo corretamente.

(c)

O protocolo responsável pelo envio de e-mail entre servidores é o IMAP, que opera na porta 143; o técnico deve verificar se esse serviço está habilitado no servidor de destino e se o certificado digital associado a ele está válido.

(d)

A recusa de conexão indica que o servidor de destino está operando exclusivamente com o protocolo HTTPS na porta 443, para o qual o sistema de gestão acadêmica não foi configurado; o técnico deve reconfigurar o sistema para usar esse protocolo no envio de e-mails.

(e)

Recusas de conexão entre servidores de e-mail só ocorrem quando há incompatibilidade de sistema operacional entre remetente e destinatário; o técnico deve garantir que ambos os servidores utilizem o mesmo sistema operacional para que o protocolo de envio funcione corretamente.