Questões de Concurso

As relações interpessoais no ambiente de trabalho impactam a qualidade de vida e a produtividade dos trabalhadores, sendo determinantes para a constituição de um clima organizacional saudável, em especial nas equipes que atuam diretamente com o público, como as dos serviços socioassistenciais.
No que se refere às relações interpessoais e ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

(a)

A competição entre os membros da equipe deve ser estimulada como estratégia prioritária de aumento da produtividade coletiva.

(b)

A resolução dos conflitos deve ser adiada até que as partes superem espontaneamente as divergências, evitando-se o diálogo imediato sobre o problema.

(c)

Os conflitos surgidos na equipe devem ser encaminhados a um desfecho determinado de forma vertical, sem esclarecimentos às partes envolvidas.

(d)

A cooperação entre os membros de uma equipe cria sintonia que alavanca a produtividade e a qualidade dos serviços realizados, e o respeito e a aceitação do grupo geram bem-estar.