Questões de Concurso

CORE-PI

Concurso: CORE-PI
Cargo: Assistente Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Quadrix

Cargo:

Assistente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

FC898311

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Um dos pilares da qualidade no atendimento ao público é a comunicabilidade. Considerando essa informação, é correto afirmar que o atendente deve, então,

(a)

utilizar termos técnicos complexos para demonstrar autoridade.

(b)

evitar contato visual para não intimidar o cidadão durante a fala.

(c)

priorizar o atendimento telefônico em detrimento do presencial.

(d)

transmitir informações de forma clara, precisa e compreensível.

(e)

decidir autonomamente quais leis ele deverá cumprir durante o atendimento.