Questões de Concurso

Prefeitura de Rio das Antas - SC

Concurso: Prefeitura de Rio das Antas - SC
Cargo: Agente de Atividade de Apoio II
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

LEGALLE CONCURSOS

Cargo:

Agente de Atividade de Apoio II

Disciplina: Atendimento ao Público

FC898763

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Na logística de materiais, um cidadão chega ao setor do Agente para entregar um produto, mas o local correto de entrega é no prédio ao lado. Diante dessa situação, assinale a alternativa que apresenta a atitude CORRETA a ser realizada pelo profissional.

(a)

O Agente deve ignorar o cidadão, pois o recebimento daquele material não é no seu prédio.

(b)

O servidor deve dizer ao cidadão: "Isso não é problema meu, procure o lugar certo".

(c)

O Agente deve explicar a situação com educação e indicar o caminho para o setor correto.

(d)

O servidor deve pegar o material e guardar no seu setor para evitar questionamentos do cidadão.

(e)

O Agente deve pedir ao cidadão voltar outro dia para entregar o produto.