Questões de Concurso

Prefeitura de Rio das Antas - SC

Concurso: Prefeitura de Rio das Antas - SC
Cargo: Agente de Segurança Escolar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

LEGALLE CONCURSOS

Cargo:

Agente de Segurança Escolar

Disciplina: Atendimento ao Público

FC898978

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Ao confirmar as entrevistas e atendimentos previstos pela chefia da escola, o Secretário exerce a competência da administração do tempo e das comunicações organizacionais. Em relação ao tratamento interpessoal e à ética no atendimento diário:

(a)

As falhas de comunicação devem ser ignoradas se houver grande fluxo de atendimento na secretaria no dia.

(b)

O uso da escuta ativa e da linguagem clara contribui para sanar dúvidas e melhorar as relações humanas com a comunidade escolar, prevenindo conflitos.

(c)

A comunicação verbal com o público deve valer-se sistematicamente de regionalismos e intimidades afetivas.

(d)

A organização do trabalho deve colocar pressões de tempo no atendimento para aumentar a produção.

(e)

As relações pessoais e interpessoais da secretaria prescrevem que o Secretário apenas atenda o público interno.