Questões de Concurso

No ambiente de trabalho em saúde, a comunicação entre os membros da equipe, os pacientes e seus familiares é uma habilidade essencial para a qualidade do cuidado. Sobre o processo de comunicação aplicado ao contexto do trabalho em equipe em saúde, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

A comunicação integra pessoas e agiliza processos de forma mais efetiva quando realizada presencialmente, sendo os meios escritos e tecnológicos recursos complementares de menor relevância nas relações interpessoais e na dinâmica do trabalho em saúde.

(b)

Toda mensagem transmitida carrega uma intenção de produzir alguma reação no receptor, o que implica que o cuidador deve ter consciência de que suas formas de se comunicar exercem efeitos concretos sobre pacientes, familiares e colegas de equipe.

(c)

No contexto do trabalho em saúde, a comunicação técnica e a comunicação relacional operam em esferas distintas, cabendo à equipe clínica o domínio da primeira e aos profissionais de apoio, como o cuidador, o desenvolvimento da segunda.

(d)

O desenvolvimento da comunicação humana teve origem nas necessidades individuais de expressão simbólica e artística, sendo a função de transmitir ideias coletivas para garantir a sobrevivência do grupo uma aplicação posterior, derivada desse impulso expressivo primitivo.