Questões de Concurso

O Agente Comunitário de Saúde lida cotidianamente com situações que exigem habilidade para se relacionar com pessoas de diferentes perfis, culturas e contextos de vida. Sobre os fundamentos das relações interpessoais no ambiente de trabalho em saúde, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

A qualidade das relações interpessoais no trabalho em saúde está diretamente relacionada à comunicação verbal clara e objetiva, sendo a expressão facial o principal instrumento para a construção de vínculos com usuários e equipe.

(b)

A construção de relações interpessoais qualificadas tem como ponto de partida o processo de autoconhecimento, que permite ao profissional reconhecer suas emoções, limitações e valores, ampliando sua capacidade de compreender e acolher o outro de forma integral.

(c)

Relações interpessoais qualificadas no contexto da saúde dependem do domínio de técnicas formais de mediação de conflitos e comunicação não violenta, sendo essa a competência central para a atuação do ACS junto às famílias e à equipe.

(d)

As relações interpessoais qualificadas dependem da capacidade do profissional de adaptar sua comunicação às diferentes tecnologias disponíveis, sendo a fluência digital o principal fator determinante da qualidade relacional no trabalho.