Questões de Concurso

Na obra Novos Paradigmas em Mediação, organizada por Dora Fried Schnitman e Stephen Littlejohn, no Capítulo 12, “Objetivos e Métodos de Comunicação na Mediação”, Stephen Littlejohn e Kathy L. Domenici apresentam, uma visão geral dos objetivos de comunicação na mediação. Considerando estritamente essa classificação, assinale a alternativa que enumera tais objetivos.

(a)

Entendimento; reconhecimento e respeito; consciência social; movimento progressivo; definição da questão; deliberação; decisão.

(b)

Entendimento; reconhecimento mútuo; consciência grupal; movimento circular; definição do conflito; deliberação; acordo.

(c)

Escuta ativa; reconhecimento e respeito; consciência social; movimento progressivo; redefinição da questão; negociação; decisão.

(d)

Entendimento; reparação e respeito; consciência institucional; movimento progressivo; definição da questão; arbitragem; decisão.

(e)

Compreensão; reconhecimento interpessoal; consciência coletiva; avanço relacional; formulação do problema; conciliação; acordo.