Em uma Fundação Pública, a equipe de TI (Tecnologia da Informação) está analisando ? comportamento dos sistemas ao longo do tempo. Durante a avaliação, foi observado que determinados sistemas apresentam tendência ao desgaste, à desintegração, ao afrouxamento de padrões e ao aumento da aleatoriedade, especialmente quando não passam por manutenção adequada. Esse fenômeno é conhecido como: