Questões de Concurso

Prefeitura de Florianópolis - SC

Concurso: Prefeitura de Florianópolis - SC
Cargo: Edital nº 25
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FEPESE

Cargo:

Edital nº 25

Disciplina: Atendimento ao Público

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A comunicação no ambiente de trabalho interfere diretamente na qualidade das atividades desenvolvidas pela equipe.

Assinale a alternativa que representa uma conduta profissional correta.

(a)

Restringir informações aos pontos principais para evitar conversas prolongadas.

(b)

Priorizar a comunicação informal entre colegas nas situações de rotina.

(c)

Utilizar linguagem técnica padronizada em qualquer tipo de atendimento.

(d)

Evitar esclarecimentos adicionais para manter a objetividade do serviço.

(e)

Transmitir informações com clareza, respeito e atenção ao interlocutor.