Em uma Unidade Básica de Saúde, o técnico em enfermagem acolhe um usuário que relata preocupação com diagnóstico recente de hipertensão e demonstra dificuldade para compreender as orientações recebidas anteriormente. Considerando os princípios de humanização, acolhimento e comunicação terapêutica, avalie as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A escuta qualificada, com atenção às dúvidas do usuário e validação de seus sentimentos, contribui para fortalecer o vínculo e favorecer a compreensão do plano de cuidado.

(__)A comunicação terapêutica pode incluir o uso de linguagem simples e exemplos do cotidiano, respeitando o nível de compreensão do usuário sem subestimar suas capacidades.

(__)A responsabilidade pela promoção da humanização da assistência é exclusiva do enfermeiro, cabendo ao técnico apenas cumprir rotinas previamente estabelecidas.

(__)O acolhimento envolve reconhecer as necessidades apresentadas e orientar o usuário de forma clara, garantindo encaminhamento adequado dentro da equipe multiprofissional quando necessário.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (V para verdadeiro e F para falso), de cima para baixo: