Questões de Concurso

Em uma unidade de Atenção Básica, o técnico em enfermagem participa do acolhimento de um usuário que chega relatando preocupação com exames recentes. Durante a conversa, o profissional adota postura receptiva, mantém escuta ativa e organiza as informações para comunicar à equipe. Considerando os Fundamentos de Enfermagem e as diretrizes de humanização da assistência, qual alternativa está correta?

(a)

Acolher o usuário com empatia, realizar escuta ativa, mas aguardar orientação médica antes de registrar informações no prontuário para evitar registros incompletos ou inadequados.

(b)

Realizar o acolhimento com escuta ativa, registrar as informações no prontuário e encaminhar o usuário ao médico para que este realize a comunicação terapêutica e defina as próximas condutas.

(c)

Acolhimento com escuta qualificada, comunicação terapêutica e registro organizado das informações são componentes dos Fundamentos de Enfermagem, favorecendo vínculo e continuidade do cuidado.

(d)

Manter postura receptiva durante o acolhimento, documentar a queixa principal e priorizar a rapidez do atendimento para que o usuário seja atendido por outro profissional especializado sem demora.

(e)

Participar do acolhimento com comunicação clara, registrar dados clínicos objetivos e comunicar à equipe apenas informações que se relacionem diretamente com diagnósticos já estabelecidos.